云南省将从这几个方面打造世界云南级旅游目的地

8月10日，记者从省政府新闻发布会上获悉，围绕旅游产业存在的突出问题、面临的严峻形势和难得的发展机遇，我省大力推动“旅游革命”，主要从深化旅游市场秩序整治、构建云南旅游诚信体系、提升旅游供给能力、重构旅游管理机制4个方面发力。

这是省委、省政府审时度势，从全省经济社会的大局统筹谋划，对传统的发展理念、发展方式和发展模式进行的根本变革和创新。旨在破解长期积累下来的问题和深层次矛盾，彻底整治旅游市场，推动旅游产业转型升级，努力实现云南旅游业高质量发展，把云南打造成为世界级旅游目的地。

在深化旅游市场秩序整治方面，根除“不合理低价游”。深入落实旅游市场秩序整治工作措施，依法严厉查处发布、销售“不合理低价游”产品，组织、接待“不合理低价游”团队，签订“阴阳合同”逃避检查等违法违规行为。加强旅游团队运行监管，旅行社接待旅游团队须制作和填报电子行程计划书，载明团队运行路线、停留地点和时间信息，告知团队全体游客，上报统一管理平台。严厉打击涉旅违法犯罪行为，在全省各级党委、政府的统一领导下，发挥公安、旅游、工商、税务等职能部门作用，对涉旅违法犯罪行为发现一起、打击一起。快速处置涉旅警情。

在构建云南旅游诚信体系方面，建立旅游服务“云南标准”。根据国家有关规定，参照国际先进经验，立足云南实际，制定和完善旅游产品业态、旅游要素设施、旅游公共服务、产业运营管理、市场监督管理等领域的云南标准。建立旅游服务评价体系，建立由规范指数(政府评价)、品质指数(专业评价)、体验指数(游客评价)构成的旅游企业诚信评价体系。建立旅游服务动态管理机制，对在我省开展旅游经营活动的旅行社和导游、旅游景区、旅游餐饮企业、旅游住宿企业、旅游汽车公司等涉旅企业开展诚信评价,形成优胜劣汰机制。

在提升旅游供给能力方面，着力打造品牌旅游目的地，打造高品质旅游景区，持续推进“厕所革命”， 完善自驾旅游线路服务配套，加快汽车旅游营地建设，提升高速公路服务区旅游功能，引进和培育知名品牌旅游企业，以“一部手机游云南”建设为抓手提升旅游智慧化水平。

在重构旅游管理机制方面，加强行业自律管理。推动建立权威高效、结构合理、功能完善、竞争有序、诚信自律、充满活力的旅游行业协会体系。强化属地管理责任。加强综合监管，服务全域旅游。按照“1+3+N+1”旅游市场综合监管模式，加快建立健全旅游市场监管综合调度指挥中心。构建旅游投诉快速处置机制。建立健全省级、州市级、县级旅游市场监管综合调度指挥中心、涉旅企业“1+16+129+X”旅游投诉处置工作体系。强化旅游综合监管考评。每季度对州(市)政府监管效能进行量化考评，重点对落实旅游市场综合监管领导责任、建立旅游综合监管机制、涉旅投诉案件处置效率、发生涉旅负面舆情、发生涉旅安全事故、受到上级处理、游客投诉率、游客满意度等情况进行考核。